KPIs o numeritos disfrazados. De la Intuición al Mando Quirúrgico
Inteligencia de negocios, sobre la intuición que te envejece.
Usted ha llegado lejos. Su visión y su intuición de líder lo han posicionado como un referente en la industria.
Pero déjeme hacerle una pregunta incómoda: ¿Cuántas de sus decisiones del último trimestre se basaron en datos duros e información confiable y cuántas en “corazonadas” o en lo que su equipo le reportó de palabra?
Nuestros clientes con mayor visión empresarial, desde nuestras primeras reuniones nos piden un tablero de control, pues saben que deben alimentar su intuición con indicadores confiables, para una toma de decisiones profesional.
El mayor riesgo que corren es sutil pero devastador, y es el temor de estar operando un buen, generoso y noble negocio como si fuera la vieja tienda de esquina, esperando en el patíbulo que llegue una cadena comercial a adueñarse de su mercado.
Con la frustración creciente de saber que, aunque las ventas están ahí, usted no tiene el control real de la utilidad, o de los costos, del monto de sus deudas, tanto de las del negocio como las personales, de sus inventarios, de sus activos, del nivel de satisfacción de sus clientes o de sus colaboradores, del avance o resultado de sus proyectos y sus acciones de mejora.
Estas, son algunas de las preguntas que hacemos en el análisis inicial, y la mayor parte de las respuestas que nos dan, son “estimaciones” o bien, que “cuentan con los datos”, pero que no tienen en ese momento una respuesta actual y precisa. Sin embargo, ya hablan de sistemas de inteligencia de negocios, cuando no cuentan con un motor de indicadores que ofrezca información confiable y alineada a los objetivos de la empresa.
Muchos empresarios y directivos se sienten como un “padre o madre ausente” porque no puede soltar el teléfono; pues tienen que estar “encima” de todo ya que no confía en la información que recibe.
Usted no está construyendo un patrimonio; está operando un “mounstrito” que, si usted no lo vigila permanentemente, podría descarrilarse en cualquier momento.
En Equipo Mabrieno hemos identificado un patrón alarmante en empresas que no dejan de facturar, pero que operan con “numeritos disfrazados” de KPIs.
Muchos directivos creen que tienen un Tablero de Control porque ven gráficas en su computadora. Pero si esos datos provienen de múltiples sistemas informáticos que no se comunican entre sí, o peor aún, de una operación manual no estable, por no decir que no está estandarizada, usted está tomando decisiones basadas en estimaciones, no en hechos.
La intuición es su gran talento, pero sin datos confiables, su intuición está trabajando con las manos atadas, generando estrés, cansancio o burnout y en ocasiones con una ansiedad frecuente, que lo envejece prematuramente, haciendo de la “queja” un “deporte de toda hora”.
El costo de oportunidad de no contar con una verdadera inteligencia de negocios es el desperdicio de su propia visión estratégica.
Mientras usted intenta adivinar por qué bajó la utilidad este mes, su competencia está ejecutando acciones de mejora continua de manera implacable porque ellos sí ven lo que usted solo adivina.
La utilidad de su empresa no depende de que ustedes trabajen 14 horas, sino de que su operación sea medible y controlada.
Lo que transforma a nuestros clientes es entender que la Inteligencia de Negocios no es un software mágico; es la garantía de que los datos, su procesamiento estadístico y los instrumentos de medición son confiables y están bien configurados.
Un Tablero de Control empresarial no es para “ver qué pasó”, sino es, para decidir lo qué va a pasar. No se trata de medirlo todo; se trata de medir lo que es relevante para su Modelo de Negocio.
Cuando usted complementa su visión e intuición de líder con información confiable, su estatus cambia de inmediato. Deja de ser el directivo que “pregunta ¿qué pasó?” para convertirse en el estratega que identifica, analiza, escucha y decide para ordenar, coordinar la habilitación de recursos y capacidades, y por supuesto, monitorear la acción correctiva o de mejora precisa.
Eso es lo que le devuelve su lugar en los círculos de negocio: la capacidad de ser un líder que dirige con datos y no con excusas.
Esta es la Nueva Oportunidad que le ofrecemos en Equipo Mabrieno: Diseñamos e implementamos directamente con ustedes, su Tablero de Control con Indicadores confiables.
No entregamos reportes genéricos. Construimos un sistema de medición que integra:
- Indicadores Financieros y Comerciales: Para saber exactamente dónde está su dinero y su lugar en mercado.
- Desempeño Operativo y Personal: Para que la cultura colaborativa sea un hecho medible, no un deseo.
- Gestión de Riesgos y Tecnología: Para blindar su empresa ante la volatilidad geopolítica, social actual y las amenazar que vienen con esta disrupción tecnológica y normativa.
Imagine la paz mental de abrir su dispositivo y ver, en tiempo real, el pulso de su empresa con datos por los que puede meter las manos al fuego.
Eso es libertad personal.
Eso es calidad de vida.
Eso es tener un negocio que opera como un auto de carreras porque el tablero le dice exactamente cuándo acelerar y cuándo ajustar.
Hablemos, si en una videollamada podemos concluir que la clave para consolidarse como un directivo que hace negocios —y no uno que solo un apaga fuegos— es contar con información confiable para la toma de decisiones, entonces el primer paso es obvio.
Usted merece la satisfacción de ver cómo su talento estratégico se traduce en rentabilidad, solvencia y liquidez reales, así como nuevos negocios. No permita que su intuición le avejente con datos inciertos.
Escríbanos a [email protected] para enviarle un Test que le permita autoevaluar su empresa y si tiene indicadores clave de resultados o de desempeño, o si tiene “numeritos disfrazados de KPIs”, y cómo podríamos dar el siguiente paso.
O, lo invito directamente a una videollamada inicial de exploración gratuita. Vamos a platicar de sus datos y sus sistemas actuales, a identificar si le dan “numeritos disfrazados” y a trazar el camino hacia una operación alineada a su estrategia.
Escríbanos ahora. Deje de intuir solamente y comencemos a afinar su intuición con data relevante. En Equipo Mabrieno, le ayudamos a tomar el control de su empresa y recuperar su calidad de vida.