Implementar un Sistema ERP o CRM sobre el desorden solo encarece y acelera el caos
Es cada vez más frecuente en las empresas, encontrar este hallazgo: invirtieron una pequeña fortuna en un nuevo ERP, o un CRM, o un software de manufactura de última generación o incluso en “inteligencia artificial” para su empresa.
Lo compraron, -y siguen pagando cuotas-, porque les dijeron que con eso; el desorden se acabaría, que por fin tendrían bajo control su operación.
Pero meses después, lo único que tienen es un gasto de operación más alto, un equipo inconforme que lo usa solo parcialmente, y en ocasiones, sigue usando hojas de Excel “por fuera”, y el equipo directivo con una incómoda sensación de haber malgastado el dinero, y aún más grave, haber abierto una vulnerabilidad al no tener bajo su exclusivo control su información, sino en un servidor ajeno que se encuentra en algún lugar remoto.
Estos son riesgos graves que nadie advirtió: además de esa sensación incómoda de haber caído en esta maroma de la moda tecnológica, -mientras hay competencia más ágil y ordenada— que les gana terreno.
Se dan cuenta que haberle puesto un motor moderno o una computadora nueva a su vehículo que necesitaba un mantenimiento mayor, y solo ha agilizado el caos y el desorden.
Uno de los mayores errores de las empresas de manufactura y servicios en México no es la falta de tecnología; es implementar tecnología cara sobre el caos operativo.
Muchas de estas empresas responden que adquirieron estos sistemas pues entendieron que “trae integradas las mejores prácticas”, pero la realidad es que un software implementado en una organización sin una operación bien estructurada es como ponerle un motor de Ferrari a una carreta de madera: lo único que va a lograr es que el desorden se mueva más rápido y les cueste mucho más caro.
El costo de oportunidad es inmenso.
Mientras su equipo de colaboradores y sus proveedores tecnológicos intentan “hacer que el sistema funcione”, la empresa está perdiendo la oportunidad de generar mejores negocios.
El talento y la visión de sus líderes se están ahogando en problemas de implementación que nunca debieron ser suyos.
La empresa no debería estar operando para el software; el software debería estar facilitando, agilizando y controlando la operación alineada a su estrategia.
En nuestros años de consultoría, llegamos a una conclusión implacable: Tu utilidad no depende de trabajar más, sino de operar mejor, y la tecnología implementada sobre el desorden aumenta el gasto de operación y disminuye la utilidad.
La tecnología no es un sustituto de la organización; es su amplificador.
Para que una transformación digital sea efectiva, previamente debe existir una Arquitectura de Ejecución.
Si su operación no es confiable de forma manual, no será confiable de forma digital.
Solo cuando usted organiza previamente su empresa conforme a las mejores prácticas de la gestión empresarial y la gestión de proyectos, definiendo reglas claras, medidas de control y estableciendo una cultura de trabajo colaborativa, es cuando la tecnología se optimiza.
En ese momento, el software deja de ser un gasto y se convierte en la herramienta que le devuelve el estatus del estratega que es referente en su sector económico y de negocios.
Existe esta Nueva Oportunidad que ven nuestros clientes: una transformación digital que realmente funciona y genera mayor rentabilidad a su negocio, porque nace del orden.
En lugar de considerar un nuevo software o una actualización, le ayudamos a intervenir cuanto antes para crear el contexto estructurado y ordenado que la tecnología requiere para funcionar óptimamente.
En los proyectos en los que nos sumamos a su equipo de colaboradores de manera directa, les asesoramos para:
- Reorganizarse antes de sistematizar o intervenir para desatorar lo necesario y hacer que su sistema se utilice óptimamente: Trabajamos con ustedes para alinear la operación rigurosamente a su estrategia, para que el sistema informático tenga un “suelo firme” donde operar.
- Optimizamos el uso de sus sistemas: Identificamos los sectores clave de la operación de su negocio: ya sea en las áreas funcionales comerciales, operativas, administrativas y de la ejecución de proyectos, definiendo las reglas de operación, estabilizándola, integrando los componentes y requerimientos necesarios para hacer que fluya confiablemente la información, los servicios y productos de la empresa, enfocándonos principalmente en lo relevante para su modelo de negocio.
- Resultados Reales: Usted obtiene mayor utilidad, rentabilidad, solvencia y liquidez y, sobre todo, la libertad de saber que su negocio opera con tecnología que facilita la vida de su equipo y no que la complica.
Imagínese a usted mismo en los círculos sociales y familiares, respondiendo consultas y haciendo mejores negocios, con el respeto de sus pares cuando vean que su empresa no solo tiene “tecnología nueva”, sino que tiene una operación confiable.
La única forma para que su inversión tecnológica no sea un desperdicio es organizando su operación primero, -o corregirla cuanto antes, entonces usted estará a un paso de recuperar su libertad directiva y personal.
Usted debe ser ese directivo que dirige y hace negocios y no el que presiona a todos para implementar una buena tecnología sobre una operación inestable.
No permita que la operación del día a día devore su talento.
Su familia merece a un líder genuinamente presente y su empresa merece un futuro que se adapte a la actualidad tecnológica.
Escríbanos a [email protected] para enviarle un Test gratuito que le permitirá evaluar la optimización de su infraestructura tecnológica y sistemas informáticos que le dará claridad sobre lo que deba hacerse para tomar acciones inmediatas.
Y, lo invito a una videollamada inicial de exploración gratuita. Vamos a analizar su contexto tecnológico actual y veremos la oportunidad de dar el salto hacia una verdadera transformación digital efectiva.
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