Gestión por Procesos y Mapeo. Modelo de Implementación ADDII®

En Equipo mabrieno hemos desarrollado un Modelo para implementar la Gestión por Procesos de 3 a 6 meses de manera efectiva, comenzando a obtener resultados 1 mes después de su implementación efectiva, el Modelo ADDII ¿lo quieres conocer? ¿Necesitas llevar a un siguiente nivel la organización de tu organización?

• Actualizar tus procesos y ordenar sus departamentos
• Establecer sus responsabilidades y eliminar casi por completo los problemas interpersonales por esta causa.
• Definir claramente a tus colaboradores lo que la organización espera de ellos y viceversa, lo que pueden esperar de la empresa
• Alinear las metas y los objetivos de los procesos a los objetivos estratégicos de la organización
• Contar con verdaderos KPI’s para el control del desempeño de los procesos y la toma de decisiones y acciones efectivas
• Dedicarse a labores proactivas y preventivas en lugar de consumirse en la urgencia y la reactividad
• Capitalizar y dignificar la experiencia y talento de tus colaboradores en los niveles: directivo, Táctico y Operativo, así como muchos beneficios más…

Que se resumen en: ORGANIZACIÓN

El Modelo ADDII te muestra “cómo” paso a paso, como un marco de referencia al cual subes a tu empresa: tus Objetivos, Recursos, Capacidades, y en tres a seis meses implementas una nueva forma de trabajar, mucho más organizada.

El Modelo ADDII está compuesto por 5 etapas que han satisfecho a nuestros clientes, pues logran mayor efectividad y control, los cuales se reflejan en sus propios clientes satisfechos y por tanto, mayor rentabilidad.

• Aumenta la calidad de sus procesos, productos y servicios
• Acorta los tiempos de entrega
• Reduce el gasto de operación por la optimización de recursos y eliminación gradual del desperdicio
• Gestiona riesgos y asegura el cumplimiento normativo de forma efectiva

¿te parece interesante?

Déjame presentártelo y mostrarte algunos ejemplos:

El Primer Paso del Modelo ADDII es un Análisis de 4 ejes donde confirmamos o actualizamos la estrategia y recorremos los procesos de la empresa, se analiza el marco de referencia de la empresa y finalmente se confirma el valor, identificando las prioridades de mejora. Generando un reporte como este, donde destacan:

• Los objetivos estratégicos y las metas de la Organización
• El Formato de Hallazgos y Recomendaciones
• Gráficos del Nivel de Madurez del Desempeño Organizacional
• Los mapas de Procesos: Estructura Orgánica Funcional actual y por supuesto
• Las propuestas de mejora, priorizadas.

El Segundo Paso es el Diseño de la Organización (o bien, rediseño), bajo las mejores prácticas de la Gestión por Procesos, donde se incorpora el componente central que vicula las funciones y procesos por niveles de gestión, donde destaca, la cadena de valor, los procesos gerenciales y por supuesto los procesos habilitadores de recursos y capacidades.

El componente clave, es la perspectiva del proveedor-cliente-proveedor interno, y la aseguramos con las OLAS, que son los Operational Level Agreements.

Nuestro trabajo como facilitadores y proveedores de conocimientos actualizados activan una modalidad propositiva y proactiva de tus colaboradores quienes aportan propuestas solidad alineadas a los objetivos de la organización y claro, el cumplimiento normativo.

El resultado que se obtiene son los “planos y la maqueta de tu nueva casa”, de tu “nuevo halcón milenario”, de tu nave “US Enterprise”

Ejemplos de los elementos que se obtienen son:

• Marco axiomático de la estrategia, donde destacan los objetivos superiores: Rentabilidad, Crecimiento, Solvencia, Liquidez, Satisfacción de Clientes, Cumplimiento y Eficiencia Operativa
• Tu Estructura Orgánica Funcional, es decir, tu Organigrama a Procesos y tu Mapa de Procesos.
• Los objetivos alineados para cada función y los indicadores de resultados, y tus KPI’s; es decir el Diseño de tu Tablero de Control, Tu Balanced Scorecard, el Tablero de Control de Mando.
• Los Modelos Funcionales, que son parte de la Arquitectura Empresarial, entre otros componentes de diseño.
• Ah y por supuesto, los Objetivos de Control: Los Riesgos, pues un gran número de nuestros clientes han visto un potencial muy grande en la Gestión por Procesos pues muestra a sus clientes y a organismos reguladores, la confiabilidad de sus empresas.

El Tercer Paso es el Desarrollo: La construcción de tu nueva casa, el armado de la mothership, los cimientos y la edificación, es decir, los subprocesos y procedimientos.

• Lo que hacemos en conjunto con tu equipo, no es mágico ni es milagroso, es trabajo: detallado, profundo, profesional y altamente pragmático.
• Desarrollamos juntos los componentes mínimos necesarios para llevar a tu empresa al siguiente nivel, el Modelo Central de Procesos de Negocio en cuatro y a veces, o en operaciones clave, en cinco niveles. Con objetivos, indicadores, controles, riesgos, reglas, roles y responsabilidades y aquí es donde implementamos o desarrollamos un sistema informático de gestión transaccional tipo ERP, CRM, WMS u otro.

Estos son ejemplos de algunos de los componentes que se obtienen: Manuales, Procedimientos, Pefiles Laborales, Matrices de Riesgo, Mapas de Riesgo y Mapas de Calor, el Árbol de Indicadores, entre otros componentes.

El Cuarto Paso es la integración de tus entregables como pueden ser:

• Manaules de Gestión de Riesgos
• Manual de Administración
• Manual de Políticas y Procedimientos
• Manual de Desarrollo de Competencias
• Manual de Operación de tu Sistema Informático
• Manual de Indicadores
• Manual de Políticas y Normatividad
• Manual de Comunicación Interna
• Tablero de Control

Y, finalmente el Quinto Paso es la implementación temprana con técnicas de ejecución efectivas y la transferencia de conocimiento, y una clave: LA liberación de los Procesos de Mejora Continua, para aumentar calidad, disminuir gasto de operación y aumentar la velocidad.

El éxito ama la velocidad, más no la prisa.

Entonces sí. La magia y lo milagroso comienza a ocurrir.

Sabemos tu y yo, ¿no es cierto?, que es mucho más lo que debe hacerse y también los beneficios que se pueden obtener. Para ello se requiere de una visión empresarial afinada. Por ello te proponemos llevar de manera inicial un curso en tu empresa y vivas esta experiencia que, a nuestros clientes, les ha impulsado a un mayor nivel de efectividad y rentabilidad.

Por cada dólar que inviertes en la adquisición y actualización de mayores capacidades organizacionales, obtienes 7 veces lo invertido, dicen los gurús de Lean Six Sigma.

Muchos competidores lo están haciendo, pero si, muchos de ellos sin una estructura central y están en un laberinto. Han omitido contar con un Modelo Central de Procesos de Negocio. Es el momento para ti y tu empresa.

Tenemos el curso de capacitación garantizado, donde te decimos “cómo” para la implementación efectiva de la Gestión y el Mapeo de Procesos con el Modelo de las 6 P’s, basado en nuestro libro: “Organiza una Empresa, Mapeando sus Procesos”

O ya, si quieres un servicio de consultoría, escríbenos a [email protected]

En Equipo mabrieno tenemos una Política Central:

“El Proyecto de nuestros clientes: es primero”

Solicita tu kit de documentos para la Gestión por Procesos a nuestro correo: [email protected].

Estamos en búsqueda y formando nuevos y valiosos lideres profesionales latinoamericanos, y vamos por más, hasta alcanzar las estrellas.